Kompensasjon ved langvarige avbrot

Norges vassdrag og energidirektorat (NVE) har vedteke endring i kontrollforskrifta som medfører at kundar med langvarig straumavbrot skal kompenserast økonomisk.

Endringa vert regulert av:
Forskrifta om økonomisk og teknisk rapportering, inntektsramme for  nettvirksomheten og tariffer 

Link til forskrifta

Når vert kravet om kompensasjon initiert:
Kriteriane for når kunden kan krevje kompensasjon for langvarig avbrot vert regulert av følgjande moment.

• Straumavbrotet skal overstige 12 timar (sjå dei ulike satsane.)
• Straumavbrot i høgspent og lågspent nett.
• Avbrottidspunktet vert frå det tidspunkt ÅE fekk melding om straumbrot
• Det er tilstrekkeleg at ein kunde melder frå om avbrot.
• Sluttbrukar må fremme krav innan 10 dagar etter straumbrot.

Om fleire sluttbrukarar vert ramma av same avbrotet skal tida bereknast ut frå då den fyrste sluttbrukaren varsla ÅE. 

Anna:

• For fritidsbustad kan ikkje kompensasjonen overstiga forventa nettleiga for inneverande år.
• Kravet om kompensasjon gjeld ikke ved defekt i kundens installasjon.
• Sluttbrukar må nytte registreringsskjema for å kunne fremme krav om kompensasjon.

 Satsar:

• Kr 600 for over 12 timar avbrot til og med 24 timar.
• Kr 1 400 for avbrot over 24 timar til og med 48 timar.
• Kr 2700 for avbrot over 48 timar til og med 72 timar.
• For avbrot over 72 timar vert det gjeve eit tillegg på kroner 1300 for kvar påbyrja 24timars periode avbrotet varar.

Klikk her for å søka om kompensasjon for langvarig avbrot